보국전자 서비스센터, AS 신청
보국전자 제품은 온라인몰이나 대형마트, 가전제품 매장 등에서 쉽게 구매할 수 있지만 고장 시 AS는 정해진 서비스센터에서만 가능합니다. 택배로 물품을 발송하거나 수령할 수 없기 때문에 소비자가 직접 방문해야 하는데, 전국 보국전자 서비스센터 위치와 AS 신청 방법을 정리해 보겠습니다.
보국전자 무료 보증기간
- 제조일로부터 2년 이내
- 구입일자 미확인 시, 제조일로부터 최대 27개월
보국전자 판매 제품은 구매 후 2년간의 무상 보증 기간이 설정되어 있습니다. 이 기간 내에 발생한 제품의 문제나 하자는 소비자가 추가 요금을 지불할 필요 없이 무료로 수리 받을 수 있습니다. 보증기간은 설명서 뒷장에 있는 품질 보증서에 소비자가 직접 적어야 하며 AS 의뢰 시 이를 제시하여야 무상 서비스가 가능합니다. 만약 구매 기록이 없거나 일자를 기재하지 않았다면 해당 제품의 제조일로부터 27개월까지 무상 보증기간이 인정됩니다. 가정용 제품을 영업용으로 이용했다면 보증기간은 절반으로 줄어듭니다.
AS 접수 및 문의 시간
- 고객센터: 1588-8775
- 카카오톡 플러스친구
- 월~금요일 09:00~18:00
제품 AS를 신청하기 위해서는 바로 서비스센터에 방문하는 것이 아니라, 우선 전화로 수리가 가능한 제품인지, 현재 무상 서비스 기간에 해당하는지, 센터 방문 가능일은 언제인지 등을 확인하는 것이 우선입니다. AS 접수 가능 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지이며 주말 및 공휴일은 고객센터가 운영되지 않아 통화가 불가능합니다. 보국전자 서비스센터 고객센터 번호는 [1588-8775]입니다. 카카오톡 플러스친구를 통한 접수도 가능합니다.
보국전자 서비스센터 위치
- 대구본사: 대구광역시 달서구 성서서로 57 (대천동 625)
- 서울센터: 서울 금천구 가산디지털2로 43-14 (가산동554-2) 가산한화비즈메트로2차 제14층 제1414호
- 일산센터: 경기 고양시 덕양구 토당동 870-5번지 대성빌딩 502호
- 안양센터: 경기 안양시 동안구 호계동 943-26 2층
- 대전센터: 대전 서구 갈마동 1450번지 베누스타운1층 인켈프라자
- 청주센터: 충북 청주시 서원구 사직1동 545-12번지 2층
- 부산센터: 부산 부산진구 부전로 196 2층 2137호 롯데전자
- 울산센터: 울산 중구 북부순환도로 607 (복산동 338-7)
- 대구센터: 대구시 남구 두류공원로20길 49
- 포항센터: 포항시 남구 시청로 12 다온빌딩4층 401호
- 구미센터: 경북 구미시 형곡동 186-4번지 대경파크빌상가 102호
- 안동센터: 안동시 목성동 65-4
- 광주센터: 광주 북구 중흥동 370-16번지
- 전주센터: 전북 전주시 덕진구 인후동2가 1572-20번지
- 제주센터: 제주도 제주시 청귤로 5(이도2동)
이어서 보국전자 서비스센터는 전국에 열 다섯 곳 운영되고 있습니다. 대구에 위치한 본사를 비롯하여 서울, 일산, 안양, 대전, 청주, 부산, 울산, 대구, 포항, 구미, 안동, 광주, 전주, 제주까지입니다. 지점에 따라 전기매트, 전기요는 수리하지 않는 곳도 있으니 주의하시기 바랍니다. AS 서비스 접수를 위해서는 앞서 안내한 것처럼 고객센터를 통해 우선 문의하는 것이 우선이며, 이후 기기를 지참하여 직접 센터에 수리를 접수하고 수리가 완료되면 직접 수령하면 되겠습니다. 택배로는 AS 진행이 불가합니다.
보다 자세한 지역별 보국전자 서비스센터 위치와 지도는 보국전자 홈페이지의 [고객지원] – [전국 서비스센터] 메뉴에서 조회 가능합니다.
AS 신청 전, 의외로 가정에서 간단하게 문제를 진단하고 셀프 해결하 수 있는 방법도 있습니다. 조작 방식이 다르거나 리모컨 수신부가 가려져 있거나 기기를 닦아 청소하거나 잠시 냉각시키는 등의 방법입니다. 셀프 자가조치 방법 그리고 기기별 제품 매뉴얼도 보국전자 홈페이지에 업로드 되어있으니 한번씩 읽어보시기 바랍니다. 여기까지, 보국전자 서비스센터 위치와 AS 접수 방법을 알아보았습니다.
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