보쉬 AS센터 조회, 부품 구매
강력한 성능으로 잘 알려진 보쉬(Bosch)는 전동드릴 등의 제품을 생산 및 판매하고 있습니다. 공구는 산업적으로 이용되기도 하고 가정에서 개인적으로 이용되기도 하는데 다른 물건으로 대체하기 어려운 만큼 잘 관리하여야 오래 사용할 수 있습니다. 만약 성능이 줄었거나 수리가 필요하거나 부품을 교체해야 한다면 보쉬 AS센터에서 해결할 수 있는데, 상세 내용을 알아보겠습니다.
보쉬 무상보증 기간
보쉬 전동 공구를 포함한 제품들은 기본적으로 1년간의 무상 보증 기간을 가지고 있습니다. 반면 전문가용 블루 전동공구를 구매하였다면 구입일로부터 4주 이내에 PRO360에 가입 및 등록하여 3년의 보증 기간을 무료로 연장할 수도 있겠습니다. 하지만 무상 보증기간 이내라고 할지라도 올바르지 않은 방식으로 사용하거나 관리하였거나 과부하, 사용으로 인한 자연스런 마모, 임의 분해 등을 이유로 품질이 저하되었다면 유상 서비스로 처리됩니다.
보쉬 AS센터 찾기
※ 보쉬 서비스센터 전체 보기
https://www.bosch-pt.co.kr/kr/ko/service/as-center/bosch-service-center/
보쉬는 현재 전국에 57곳의 서비스센터를 두고 운영하고 있습니다. 서울과 부산에는 프리미엄 전문 AS센터가 각각 한 곳씩 자리하고 있기 때문에 이 곳에 방문하면 보다 특화된 정비 서비스를 받을 수 있을 것입니다. 이 외에도 전문 AS센터와 일반 AS센터가 서울, 인천, 경기, 대전, 충청, 강원, 강릉, 경북, 대구, 부산, 전라, 제주 지역에서 운영중인데 보쉬 전용센터가 아닌 ‘상사’, ‘공구’, ‘기전’, ‘상사’ 등의 이름의 가게에서 보쉬 제품도 취급하는 것이므로 참고하시기 바랍니다.
지역별 보쉬 AS센터 목록은 보쉬 코리아 홈페이지의 [서비스] – [보쉬서비스] – [A/S 서비스 센터] 목록에서 언제든 조회해볼 수 있습니다. 주소, 전화번호, 상호명, 전문점 등의 정보를 확인할 수 있으니 가까운 곳에 위치해 있는 센터를 찾고 개별 문의하여 서비스 받으시기 바랍니다.
보쉬 공구 수리 방법
- 구매한 대리점 또는 가까운 AS센터로 제품 전달
- 담당 엔지니어가 구매자와 개별 연락
- 5일 이내에 수리 완료
- 수리된 제품 직접 배송
수리가 필요한 상태의 보쉬 공구를 AS 받는 방법은 크게 네 가지 절차로 구분됩니다. 먼저 물품을 구매한 대리점 또는 가까운 보쉬 AS센터로 제품을 발송합니다. 택배 발송 시 사전 협의가 필요하며 운송 중 파손되지 않도록 반드시 안전하게 포장하여야 합니다. 제품을 수취하면 서비스센터에서는 담당자가 어떤 부분을 어떻게 수리할 것인지, 비용 추산액은 얼마인지 등을 구매자에게 연락합니다.
그리고 실제 수리가 진행됩니다. 대개 영업일 기준 5일 이내에 제품 수리가 완료됩니다. 고쳐진 제품은 구매자에게 직접 배송되거나, 구매자의 주소지와 가까운 대리점 등에 배송됩니다. 이제 물건을 받아 문제가 해결되었는지를 확인하고 다시 사용하면 될 것입니다.
보쉬 부품 조회, 구매
오랜 시간 공구를 사용하였다면 스위치, 손잡이, 홀더, 베어링, 트리거, 스프링, 스크류, 걸이, 받침판, 실링, 버튼, 기어, 콘센트, 플러그, 케이블 등의 부품은 마모되거나 변형되기 마련입니다. 이 같은 부품은 새 것으로 교체만 해주면 다시 우수하게 작동하므로 수리를 맡길 필요 없이 셀프 교체도 가능합니다.
어떤 부품을 어떻게 찾아야 할지 모른다면 보쉬 홈페이지의 [부품 검색] 화면에서 10자리의 제품번호 또는 부품 번호, 공구의 이름 등을 입력해보시기 바랍니다. 각 제품의 분해 도면과 더불어 어떤 규격의 부품이 사용되었는지를 조회할 수 있습니다. 이 중 구매하려는 제품을 선택하여 결제하면 간단하게 스페어를 구비할 수 있겠습니다.
이상으로 오늘 포스팅에서는 보쉬 AS센터 조회, 무상 보증 기간과 연장 방법, 수리 절차와 부품을 찾아 구매하는 방법까지 다양하게 안내해드렸습니다. 보쉬 공구 서비스 홈페이지나 고객센터(080-955-0909)에 유선 문의하면 정확하고 자세한 정보를 보다 많이 얻을 수 있을 것입니다.
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