과거 통화기록 조회 방법: KT, SKT, LG U+
휴대폰 기기에서는 통화 내역을 지웠다 해도 실제 전화의 발신 내역은 기록으로 남습니다. 필요에 따라 지난 1년치 통화내역을 조회하고 싶다면 열람신청서를 제출하여 이를 확인할 수 있습니다. 본인 및 가족의 통화기록 조회 방법 및 절차는 통신사에 따라 조금씩 다를 수 있는데, 서류만 갖춘다면 별도의 요금이 들지는 않습니다. KT, SKT, LG U+까지 통신사별 통화기록 열람 방법을 알아보겠습니다.
통화기록 조회 방법
1) KT
※ KT닷컴 홈페이지
먼저 KT입니다. KT 이용자의 경우 홈페이지 로그인 후 [마이페이지] – [이용량/이용내역] – [통화내역 조회] – [통화내역 열람] 메뉴로 접속하여 본인인증 후 통화내역을 조회할 수 있습니다. 본인인증 시에는 신용카드 인증, SMS 휴대폰 인증 등을 이용할 수 있습니다. 홈페이지를 통한 통화기록 조회 시에는 발신번호 일부가”****”로 처리되며, 신청일이 속한 달을 포함하여 최근 3개월까지 확인 가능합니다.
만약 3개월 이후의 더 많은 통화내역을 조회하고 싶다면 이용신청서를 작성하여 명의자 본인이 KT 고객센터에 신분증을 지참하여 방문하여야 합니다. 이용신청서에는 명의자 본인의 이름, 생년월일, 이메일 주소, 휴대폰번호, KT닷컴 ID 등을 작성하면 되고, 대리인 방문 시에는 대리인 신분증과 가족관계증명서 등의 기타 서류도 제출되어야 합니다.
2) SKT
※ 티월드 홈페이지
이어서 SKT 이용자를 위한 통화기록 조회 방법입니다. 티월드 로그인 후 [my T] – [전체메뉴 보기] – [본인인증] – [열람기간 선택] – [통화내역 열람] 메뉴를 순서대로 선택하면 되겠습니다. SKT 역시 온라인을 통한 열람 시에는 개인정보 보호를 위해 일부 전화번호가 숨김 처리되며 수신 내역이 아닌 발신 내역만 조회할 수 있습니다. 전화번호를 확인하고 싶다면 SKT 지점에 직접 방문하여 신청하시기 바랍니다. 본인 또는 대리인이 서류와 신분증을 갖춰 통화내역 조회를 신청할 수 있는데 명의자 본인이 사망한 경우는 조회가 불가능합니다.
통화 태역을 조회할 수 있는 기간은 회선 상태에 따라 다릅니다. 정상적으로 이용하고 있다면 이번달을 포함하여 총 13개월간의 통화 발신 및 로밍 서비스 이용 내역을 조회할 수 있습니다. 해지하였다면 최근 13개월간의 통화 발신내역만, 분실하였다면 분실 접수일로부터 30일 이전부터 그리고 접수일 이후 14일 이후까지 조회 가능합니다. 파손 상태라면 최근 30일간, 일시정지 상태라면 정지일 30일 이전부터의 내역을 확인할 수 있겠습니다.
3) LG U+
※ LG유플러스 홈페이지
마지막으로 LG U+ 이용자를 위한 과거 통화기록 조회 방법입니다. 유플러스 홈페이지 로그인 후 [내 정보 관리] – [요금조회] – [자세히 보기] – [통화 상세내역] – [통화 상세내역 조회] 순서로 메뉴를 클릭하면 되겠습니다. 아이핀, 인증서, 휴대폰번호 중 하나로 본인인증이 완료되면 최근 12개월 이내의 통화내역을 열람할 수 있으며, 여러 대의 휴대폰을 이용하고 있다면 유플러스 ID의 대표로 지정되어 있는 휴대폰 번호 1개의 통화 내역만 확인할 수 있습니다. 만약 다른 회선의 통화기록을 조회하고 싶다면 해당 번호로 인증하여 별도의 U+ID로 재가입해야 합니다.
오프라인 매장을 통해 통화기록 열람을 신청하는 경우 단말기와 신분증이 필요합니다. 만약 단말기 없이 방문한다면 SMS 인증번호를 확인할 수 있는 경우에만 열람이 가능합니다. 온라인, 오프라인 신청 외에 유플러스 모바일 고객센터를 통해 ‘통화내역 열람신청서’를 다운받아 작성한 후 팩스 송부하여 신청하는 방법도 있으니 각자 편의에 맞는 방법을 선택하시기 바랍니다.
통신사별 통화기록 열람 신청서는 자료실이나 공지사항 등에 서식으로 업로드 되어 있으니 다운받아 작성할 수 있습니다. 파일 위치나 신청 세부 방법은 각 고객센터나 온라인 챗봇을 통해 문의하여 확인하면 되겠습니다. 참고로 알뜰폰의 경우 온라인 신청이 불가하며 고객센터를 거쳐야 신청할 수 있다는 점도 참고해두시기 바라겠습니다.
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