갤럭시 S펜 연결 오류 해결 방법
별다른 액세서리 없이도 손가락만 있으면 스마트폰이나 태블릿을 손쉽게 이용할 수 있지만, 전용 펜이 있다면 보다 세밀한 작업이나 작동이 가능하여 기기의 활용도 자체가 높아집니다. 갤럭시는 S펜이 이 같은 기능을 하는데 간혹 오류가 발생하곤 합니다. 갤럭시 S펜 연결 오류 해결 방법들을 알아보겠습니다.
갤럭시 S펜 지원 기기
과거에는 모바일 중 갤럭시 노트 시리즈, 태블릿 Tab S 시리즈에만 S펜이 장착되어 기본 제공되었습니다. 하지만 현재는 S21 울트라 등 S 시리즈 등의 스마트폰에서도 S펜 인식 패널이 존재하여 이를 사용할 수 있게 되었습니다. 하지만 구매 시 제공되지는 않으므로 별도 구매하여 케이스에 보관하여야 하고 일부 기능은 지원되지 않을 수 있습니다.
S펜 연결 오류 해결 방법
1) 자성 물질 제거
S펜은 자성에 예민하게 반응한다고 합니다. 때문에 핸드폰 케이스, 그립톡 등에 자석이 포함되어 있다면 이로 인해 S펜이 제대로 동작하지 않는 등의 오류가 발생하는 경우가 있습니다. S펜이 인식되지 않거나 잘못 인식되는 등 오동작이 발생한다면 함께 사용중인 액세서리를 바꾸거나 제거해보시기 바랍니다.
2) S펜 초기화
※ (출처) 삼성전자서비스 홈페이지
S펜 연결 오류 두번째 해결 방법은 S펜 초기화입니다. 연결이 잡히지 않거나 이용 중 연결이 자동으로 반복하여 끊어질 때에는 초기화 작업을 진행하는 것이 도움이 됩니다. 태블릿이라면 S펜을 충전 홈에 부착하고, 노트 등의 기기도 슬롯에 장착한 다음 [설정] 메뉴로 이동합니다.
이어서 [유용한 기능] – [S펜] 순서로 세부 메뉴를 선택합니다.
해당 메뉴에서는 S펜의 이용과 관련한 여러가지 조작 설정 등이 가능합니다. 이 중 [에어 액션]을 선택한 다음 우측 상단의 점 세 개 아이콘 [더보기] 메뉴를 터치합니다.
그러면 [S펜 초기화]와 [도움말] 소메뉴가 나타납니다. [S펜 초기화] 글자를 터치하면 기기가 자동으로 S펜을 연결하고 초기화를 실행합니다. 상태에 따라 소요 시간은 차이가 존재합니다. 작업이 모두 완료될 때까지 기다렸다가 다시 S펜과 기기를 연동하여 작업을 진행하면 연결 오류 없이 계속해서 이용할 수 있겠습니다.
3) 잘못된 사용법 교정
계속해서 사용에 이상이 있다면 사용법을 바꾸어보는 것이 도움이 될 수 있습니다. 연결이 정상적인데도 필기나 제스쳐 작동이 되지 않는다면 펜을 너무 기울여서 사용하고 있거나 지나치게 많은 힘을 주어 펜을 누르며 사용하고 있을 수도 있습니다.
펜을 가볍게 쥐고 너무 눕히지 않도록 주의하며 펜촉이 가볍게 닿도록 디스플레이에 적용시켜 보시기 바랍니다. 또한 펜이나 기기에 물기가 있을 때에도 오작동할 수 있는 가능성이 있으니, 물기가 있다면 모두 닦아내도록 합니다. 방수가 되는 제품이라 하더라도 가능하다면 물이 닿지 않도록 관리하는 것이 좋습니다.
4) 엔지니어 점검
이 같은 방법들로도 계속해서 S펜 오류가 계속된다면 셀프 수리로는 문제 해결이 되지 않아, 전문가의 도움이 필요한 상황이라고 판단할 수 있습니다. 가까운 삼성 서비스 센터를 찾아 엔지니어로부터 수리를 받아야 할 것입니다.
삼성전자서비스 홈페이지의 [서비스예약] – [센터찾기] 메뉴에서 가까운 서비스센터를 찾아보거나 지역명 또는 지하철명으로 검색하여 찾아볼 수 있습니다. 단 지점에 따라 수리 가능한 제품이나 운영 시간에 차이가 있으므로 사전에 조회하거나 전화 등을 통해 확인해보고 방문하는 것이 좋겠습니다.
손으로만 모바일 기기를 사용했던 분들은 처음에는 S펜 이용을 낯설게 생각하지만 세밀한 작동법과 손가락보다 편리한 여러가지 기능 덕분에, S펜에 익숙해지면 이전 생활이 낯설게 느껴질 정도라고 합니다.
정상적인 작동이 되지 않고 오류가 발생한다면 소개해드린 방법들을 차근차근 따라해보고 그래도 문제가 지속된다면 가능한 한 빠르게 센터를 찾아 수리받으시기 바랍니다. 보증기간이나 멤버십에 대해서도 사전에 직접 확인해보시기 바랍니다.
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