귀뚜라미 보일러 에러코드 : 01, 97 등

날씨가 추운 겨울, 보일러 고장만큼 당황스러운 일은 없습니다. 겨울철에는 상시 가동, 환절기에도 수시로 가동, 여름에도 장마철에 습기를 말리기 위해 종종 가동시키는 보일러는 사용 중에는 잘 모르지만 고장나면 언제든 크게 불편합니다. 단순히 가동이 중지되는 것이라면 수리기사 출장을 통해 해결하겠지만 보일러 에러코드가 나타난다면 이용자가 원인을 파악하고 전화로 간단히 해결할 수도 있습니다. 자주 나타나는 귀뚜라미 보일러 에러코드를 중심으로 이러한 상황의 해결법을 알아보겠습니다.

 

  귀뚜라미 보일러 에러코드 조회 방법

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귀뚜라미 보일러는 기능이나 방식 등의 특징에 따라 가스보일러, 기름보일러, 화목보일러, 전기보일러, 중대형보일러, 신재생보일러 등으로 종류가 구분됩니다. 종류 및 모델에 따라 에러코드의 의미를 정확히 해석할 수 있기 때문에 먼저 보일러의 종류와 모델명부터 확인하시는 것을 추천합니다. 보일러 본체 또는 실내온도조절기에 모델명이 적혀있으므로 참고하시기 바랍니다.

모델명을 확인했다면, 귀뚜라미 보일러 에러코드를 정확히 해석할 수 있습니다. 우선 귀뚜라미 홈페이지 접속 후 [고객센터] – [자가진단메뉴얼] 메뉴를 클릭한 뒤 [제품찾기] 란에 우리집 보일러의 제품명을 입력하기만 하면 됩니다.

※ 귀뚜라미 보일러 자가진단매뉴얼 바로가기

http://krb.co.kr/self

혹은 위 바로가기 링크를 통해 직접 접속하셔도 됩니다. 접속 후 모델명을 검색하거나 제품 카테고리 분류에 따라 문제가 되는 귀뚜라미 보일러 에러코드를 확인할 수 있습니다.

만약 보일러 모델명을 찾기 어려운 경우라면 우리집 보일러와 동일한 카테고리 내의 다른 제품의 매뉴얼을 확인하는 것도 좋습니다.

이를 테면, 가스보일러는 모델에 따라 정확한 에러코드의 해석은 모두 다르지만 귀뚜라미 보일러 에러코드 01은 외부 조건에 의해 일시적으로 점화가 잘 되지 않는 것을 의미합니다. 제품에 따라 E001로 표시되기도 하지만, 첫번째 에러코드로 발생 빈도가 높고 가능성이 높은 것은 점화와 관련한 것이기 때문입니다.

기름보일러 또한 마찬가지입니다. 흔하게 발생하는 귀뚜라미 보일러 에러코드 01은 점화와 관련된 문제입니다. 자동으로 안전차단이 진행되기도 하는데, 기기 자체의 결함이 있다기 보다는 가스밸브가 잠겨있거나 버너가 과열되는 등 일시적으로 외부 환경에 의해 문제가 생긴 것으로 전원을 껐다 켜서 재가동 시키면 되겠습니다.

   

자주 발생하는 귀뚜라미 보일러 에러코드로 97도 있습니다. 에러코드 97은 가스누설경보로, 가스보일러에서만 발생하는 에러입니다. 공기량이 부족하거나 역풍으로 인해 가스누설경보가 뜨는 것인데 이러한 경우 가스밸브를 잠그고 실내를 충분히 환기시킨 뒤 대리점이나 A/S 센터에 연락하여 후속 조치를 취하셔야 하겠습니다.

이 외에도 귀뚜라미 보일러 에러코드 04, 05 등은 보일러 내의 센서에 이상이 생긴 경우로 가동을 즉시 멈추고 전문가에게 문의하여 출장 점검을 받아야 함을 의미합니다. 에러코드 06, 07 등은 송풍기 케이스에 이물질이 끼어있는 경우 자주 발생하며, 에러코드 08은 연결배선이 지나치게 길거나 전화선, 고압선 등 다른 선과 접촉되어 있을 때 나타나기 쉽습니다.

자주 발생하는 또다른 귀뚜라미 보일러 에러코드로 95도 있습니다. 에러코드 95는 보일러 내 물이 부족한 경우로, 직수배관 밸브가 닫혀있는지 확인하여야 합니다. 확인 후 밸브가 닫혀있음에도 물이 자동으로 급수되지 않거나 보일러가 가동하지 않는 경우 대리점이나 A/S 센터의 도움이 필요하겠습니다.

   

귀뚜라미보일러 A/S 접수가 필요한 경우 크게 세 가지 방법을 택할 수 있습니다.

첫번째는 전화입니다. 1588-9000번으로 전화하여 문의 및 A/S 접수가 가능합니다. 두번째는 홈페이지 문의입니다. [고객센터] – [A/S신청&문의하기] 메뉴에 접속하면 이름, 전화번호, 주소, 제품 선택, 희망 방문시간 등을 적어서 예약 가능합니다. 세번째는 카톡 플러스친구 [귀뚜라미보일러]로 A/S를 신청하는 것입니다. 고객센터로 유선연락 후 카톡 예약 진행하시면 됩니다.

귀뚜라미 보일러 출장비는 일반 가정용 보일러는 15,000원 수준이며 휴일이나 심야시간 방문 시에는 20,000원이라고 합니다. 일반 가정용 보일러가 아닌 화목보이러, 온수기, 심야전기보일러 등은 요일이나 시간에 상관 없이 30,000원의 출장비가 요구되며 문제에 따라 기술비나 부품 비용이 추가 발생할 수 있다는 점 유의하시기 바랍니다.

모델마다 에러코드의 의미가 다르므로 반드시 직접 모델명으로 조회하여 확인한 후 필요한 경우 원하시는 방법으로 A/S 접수도 진행하시면 되겠습니다.