드리미 로봇청소기 AS 접수, 오프라인 매장
드리미(Dreame) 로봇청소기는 중국 브랜드이지만 우수한 성능으로 국내에서도 많은 인기를 얻고 있습니다. 고장 시 AS는 정식 계약을 맺은 국내 업체를 통해 받을 수 있기 때문에 편의성도 우수합니다. 드리미 로봇청소기 AS 접수 방법 그리고 오프라인 매장 위치 등에 대해 알아보겠습니다.
* 무상 품질보증기간
- X50 시리즈: 3년
- X40 Ultra: 2년
- 기타: 1년
드리미 로봇청소기 라인업 중 X50 울트라, X50 마스터 등의 시리즈는 소음 이상 문제가 일부 발생하여 3년의 무상 품질보증기간을 제공하고 있습니다. 이 기간 동안 발생된 기기 결함 문제는 무상 수리 또는 제품 교환이 가능합니다.
X40 울트라 모델은 2년의 무상 보증기간이 제공되며 이 외의 드리미 로봇청소기는 1년간 무상 서비스기간이 제공됩니다. 단, 부상보증기간 내라 할지라도 고객 과실로 발생한 고장이나 천재지변으로 인한 고장, 소모품 이상 등은 소비자가 유상 수리해야 하겠습니다.
* 드리미 로봇청소기 서비스센터
| 구분 | 주소 |
| 서울 | 금천구 가산디지털1로 186, 518호 구로구 경인로 342, 2층 동대문구 천호대로 14, 201호 마포구 서강로55, 208호 광나루로294, 2층 |
| 경기 | 화성시 동탄반송길 29 시흥시 정왕대로 342 시화굿모닝빌 2층 안산시 단원구 만해로 205 타원타크라3차 B814호 안양시 동안구 관악대로103, 302호 파주시 가나무로143, 메트로 106, 107호 하남시 미사강변한강로155, 미사강변SKV1 지식산업센터 232호 |
| 인천 | 부평구 주부토로74, 1층 |
| 강원 | 강릉시 가작로 290 원주시 천사로 227, 3층 춘천시 후석로 275 |
| 충청 | 대전시 유성구 계롱로 84, 상가동 214호 충북 청주시 서원구 청남로2136번길 4, 1층 |
| 전라 | 광주시 북구 설죽로 132, 1층 전북 군산시 번영로 81 |
| 경상 | 대구시 동구 동부로54 1층 경남 통영시 통영해안로 493 경북 포항시 남구 시청로12, 다온빌딩 401호 |
| 부산 | 기장군 정관읍 정관덕산길54-1, 103호 |
| 제주 | 제주시 충효3길13, 1층 |
현재 드리미 로봇청소기 등의 제품은 코오롱글로벌에서 제품 AS를 대신 진행하고 있습니다. 접수가 가능한 코오롱글로벌 서비스센터는 전국에 스무 곳 이상이 운영 중입니다. 서울, 경기, 인천, 부산, 강원도, 충청도, 전라도, 경상도, 제주도까지 전국 곳곳에 자리하고 있습니다.
제품 고장이나 이상 증상이 확인되었다면, 우선 드리미 로봇청소기 AS 공식 파트너사인 [코오롱글로벌]의 고객센터 [1544-1201]에 연락하여 제품 하단의 시리얼번호, 구매 시기, 구매 채널 그리고 문제 상황을 문의하고 안내에 따라 접수 가능한 서비스센터로 이를 택배 발송하거나 직접 방문하는 등 후속 조치를 취하면 되겠습니다.
* 드리미 오프라인 매장 위치
- 롯데백화점 잠실점
- 신세계백화점 스타필드 하남점
- 롯데백화점 수원점
- 롯데백화점 동탄점
- 신세계백화점 대구점
- 신세계백화점 센텀점
- 롯데백화점 부산 본점
로봇청소기는 가격대가 높고 한번 구매하면 오래도록 사용하는 생활가전이기 때문에 구매에 신중해야 합니다. 특히 크기, 소음, 성능 등을 확인해야 반품하거나 환불하는 등의 불편이 없습니다.
드리미에서는 전국 7곳의 오프라인 매장을 두고 실제 청소 성능을 시연하고 있습니다. 직접 방문하여 라인업별 특성과 모델별 차이, 청소 흡입력, 사물인식, 어플 구동, 스테이션 사이즈, 세척력을 살펴보고 높은 곳, 좁은 곳, 어두운 곳을 청소하는 능력까지 직접 확인해 보시기 바랍니다.
* 요약 및 정리
제공되는 공식 드리미 로봇청소기 AS는 공식 사업자를 통해 국내 유통된 정품에 대해서만 유효합니다. 구매 경로를 확인할 수 없거나 공식 사이트 및 매장에서 구매하지 않은 제품은 서비스가 불가할 수 있습니다. 더 많은 내용은 드리미 코리아 홈페이지에서 확인하시기 바라겠습니다.
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