브람스 안마의자 AS, 체험 매장 위치
하루의 시작이나 마무리를 안마의자로 하는 분들이 많습니다. 몸을 편안하게 풀어주고 때로는 잠들기도 하며 충전하는 것입니다. 안마의자 브랜드도 다양해지고 있는데, 오늘은 브람스(BRAMS)에 대해 살펴보려 합니다. 기존 이용자를 위한 브람스 안마의자 AS, 예비 구매자를 위한 체험매장 위치 등의 정보를 정리해보도록 하겠습니다.
브람스 안마의자 AS 기간
- 기본 품질보증기간: 2년
- 공공기관 이용 시: 6개월
- 영업장 이용 시: 3개월
가장 먼저 알아두어야 할 무상보증기간부터 살펴보겠습니다. 브람스 안마의자는 구매일로부터 2년간 품질이 보장됩니다. 즉 2년 내에 발생하는 일반적인 고장은 고객이 비용을 부담하지 않아도 무료로 수리받을 수 있는 것입니다. 하지만 공공기관에 비치해두고 이용하는 경우는 6개월, 찜질방 등의 다중이용장소에 비치해두고 이용하는 경우는 3개월로 무상서비스 기간이 단축됩니다. 또한 영업장에서 안마의자를 이용하는 경우에는 구매 시 이를 미리 알려야 하며, 가정용으로 구매했다가 통보 없이 자체적으로 이를 영업용으로 이용한다면 AS는 모두 유상 처리됩니다.
품질보증기간 내의 AS 신청이라 할지라도 실제로 시트, 외피/내피, 리모컨, 코드 등과 같은 소모성 품목은 비용을 지불해야 합니다. 또한 고객의 부주의로 인해 고장이 발생했거나, 정품이 아닌 파트를 사용하여 고장났거나, 사용설명서 미숙지로 인해 제품이 고장났거나, 천재지변에 의한 고장 등도 마찬가지로 서비스 기간과 관계 없이 언제나 유상 처리됩니다. 그리고 실제 현장 방문 시 고장이 없는 것으로 확인되었을 때에는 왕복 출장비 등이 청구된다는 점도 참고하시기 바랍니다.
브람스 안마의자 AS 신청 방법
AS접수는 고객센터(031-766-3993)번으로 평일 중 전화하여 신청하거나 카카오톡 플러스친구 검색에서 ‘브람스’를 입력하여 찾은 다음 1:1 상담을 통해 서비스를 신청할 수 있습니다. 지역에 따라 배송 및 서비스 처리가 불가능하거나 오래 걸릴 수 있으며 담당 스케줄에 따라 세부 일정은 각자 조정하시기 바랍니다.
브람스 안마의자 체험 매장
- 직영 대리점: 송파문정점, 하남점, 김포점, 영통점, 동탄 반송동점, 대구유천점, 부산남부점, 좌천점, 전주점, 김천점, 대전점, 서산점, 충주점
- 이마트: 신도림점, 월계점, 성수점, 자양점, 경기광주점, 안양점, 진접점, 풍산점, 계양점
- 홈플러스: 강동점, 상암월드컵점, 야탑점, 간석점, 동수원점, 부산아시아드점, 세종점, 대전유성점, 동광주점
- 롯데백화점: 관악점, 미아점, 마산점
- 롯데아울렛: 고양점
- 롯데몰: 여수점
- 동아백화점: 대구중구점
- 하나로마트: 동탄점
- 스타필드: 고양점
- 하이마트 일부 지점
- 전자랜드 일부 지점
마지막으로 실제로 브람스 안마의자 모델을 직접 보고 체험해볼 수 있는 전국 매장도 살펴보겠습니다. 다양한 제품군을 보고 구매까지 결정하고 싶다면 서울, 경기, 충청, 부산, 대구 등에 자리하고 있는 직영점에 찾아가는 편이 좋겠습니다. 대형마트에서도 브람스 안마의자를 쉽게 찾아볼 수 있는데 홈플러스, 이마트, 하나로마트 등이 이에 해당합니다. 이 외에 롯데백화점과 롯데아울렛, 롯데몰, 스타필드 그리고 전국 하이마트와 전자랜드 중 일부 지점에서도 무료 체험이 가능하겠습니다. 더 많은 정보는 브람스 홈페이지에서 직접 조회해보시기 바랍니다.
고가의 제품이기 때문에 안마의자는 직접 체험하고 내 몸에 맞는 것을 선택하는 것이 중요하며, 이상이 있다면 올바른 방식으로 수리 서비스를 받는 것도 중요합니다. 렌탈서비스로 빌려 이용하는 방법도 있으며 시기별로 할인이나 추가 혜택 등이 주어지기도 하므로 꼼꼼히 비교해보고 신중히 결정하시기를 바라겠습니다.
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