대성셀틱 보일러 AS, 에러코드

보일러는 사계절 사용하는 제품입니다. 때문에 고장이 나면 언제든 직접적인 불편함을 겪게 됩니다. 대성 셀틱 보일러를 이용하고 계신 분들이라면 에러코드와 증상을 통해 문제를 진단해보고 필요 시 대성셀틱 보일러 AS 신청을 접수해보시기 바랍니다. 관련 내용 소개해 드리겠습니다.

 

 

 

 

 

* 대성셀틱 보일러 무상보증기간

대성셀틱 보일러는 가정용 가스보일러에 한해 3년 무상 품질보증을 실시하고 있습니다. 사업용으로 사용하는 등 비가정용이라면 설치일 기준 1년까지만 무상보증기간이 확보됩니다.

 

 

이 외에 대성셀틱 기름보일러는 2년, 전기 난방기기의 무상보증기간은 1년입니다. 이에 따라 무상보증기간 내에 소비자 과실이 아닌, 제품 결함으로 인해 AS를 접수하는 경우라면 별도의 비용 없이 무료로 서비스를 받을 수 있겠습니다.

 

 

 

 

 

* 대성셀틱 보일러 AS 접수

대성셀틱 보일러 AS 신청

※ 대성셀틱 에너시스 홈페이지

https://www.celtic.co.kr/?act=main

대성쎌틱에너시스(주)

 

대성셀틱 보일러 AS 신청 방법은 세 가지인데, 그 중 하나는 온라인 홈페이지의 [고객서비스] – [상담 및 AS 신청] – [A/S신청] 메뉴에 접속해 신청서를 작성하는 것입니다. 이름, 주소, 연락처, 제품군, 문제 증상, 방문희망일 등을 적어 등록하면 담당자가 확인 후 전문 기사님을 배치합니다. 

 

 

실제 방문 가능한 스케줄이나 세부 상담 또한 전화로 사전에 문의 가능합니다.

 

 

이 외에는 [1588-8577] 대표전화로 직접 대성셀틱 보일러 AS 전화 접수를 하는 방법도 있고, 카카오톡 [대성쎌틱] 카카오톡 플러스 친구를 등록하여 카톡 문의를 진행하는 방법도 있습니다.

 

 

 

 

 

* 대성셀틱 보일러 AS 비용

• 출장비: 18,000원(야간, 주말 및 공휴일 22,000원)
• 부품비: 부품 교체 시 적용
• 기술료: 수리 난이도 및 소요시간에 따라 부과

대성셀틱 보일러 AS 기사님 방문 시에는 기본 출장비 1만8천원이 기본 부과됩니다. 19시 야간이나 금, 토, 일, 공휴일 등에는 2만2천원의 출장비가 책정되어 있습니다. 기타 제품은 품목별 출장비가 다를 수 있습니다.

 

 

이 외에 부품 교체가 필요하다면 VAT가 포함된 부품 비용도 추가되며 수리 난이도와 소요시간에 따라 기술료도 더해져 총 AS 비용이 산출됩니다.

 

 

세부 AS 비용은 직원이 항목별로 투명하게 공개하므로 어떤 요금이 어떻게 매겨져 결제된 것인지 고객이 직접 확인할 수 있겠습니다.

 

 

 

 

 

* 대성셀틱 보일러 에러코드

에러코드	의미
A/AF	물 보충 에러
A2	급기팬 작동 불량
A4	난방수 과열
A5	물이 없거나 펌프가 작동되지 않음
A6	점화불량
A7	보일러 PCB 교체 필요
A8	화염 신호 감지 이상
A9	동파예방 연소 동작
AA	센서 과열
Ab	난방 온도센서 합선/단선
Ac	온수 온도센서 합선/단선
Ad/13	응축수 배출 에러
Ae	역압발생 및 가스경보기 작동 에러
16	펌프 동작 이상 에러
E1	배기온도 합선/단선
Q3/3	펌프정지 시 헛불방지기 이상신호 검출

 

실제로 간단한 문제일 뿐이지만 보일러가 고장났다고 생각해 AS를 신청하는 경우도 있습니다. 기기에 문제가 없다 하더라도 엔지니어가 출장 방문하였다면 기본 출장비는 지불해야 하므로 대성 셀틱 보일러 에러코드의 의미를 알아두면 도움이 됩니다.

 

 

예를 들어 대성 셀틱 보일러 A 또는 AF는 물 수위가 낮아져 발생하는 에러코드로 물보충만 해주면 사라집니다. A9 에러코드는 동파를 예방하기 위한 것으로 시간이 지나면 알아서 사라집니다. Ad 또는 13 에러코드는 배출 문제로, 배출구를 점검하여 조치를 취할 수 있습니다.

 

 

반면 가정에서 해결 불가능한 문제들도 있습니다. 에러코드 A2, A6, A7, A8 등은 가정에서 자가조치를 취할 수 없는 문제입니다. 때문에 반드시 전문가를 통해 수리 받아야 하며 가정에서는 안전을 위해 임의로 기기 내부를 만지지 않아야 하겠습니다.

 

 

 

 

 

* 요약 및 정리

대성셀틱 보일러 AS

대성셀틱 보일러 AS 접수는 홈페이지, 전화, 카카오톡 플러스 채널 등을 통해 가능합니다. 단, 무상보증기간이 지났다면 출장 방문 시에는 기본 출장비가 청구되므로 보일러 에러코드를 참고하여 단순한 오류 또는 집에서 해결할 수 있는 오류인지를 미리 확인해보는 것이 좋겠습니다.

 

 

 

 

 

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