하이패스 미납요금 납부 및 조회 방법

고속도로 통행 시 통행료를 그때그때 확인 후 납부하던 과거와는 달리, 요즘은 하이패스 내장 자동차를 이용하거나 별도로 하이패스 단말기를 구입 및 등록하여 사용하는 차주들이 크게 늘었습니다. 요금 지불 걱정 없이 그냥 톨게이트 등을 지나가기만 하면 되기 때문에 간편한 것이 큰 특징입니다. 선불, 후불로 이용할 수 있으며 온라인으로 요금 충전, 하이패스 미납요금 납부, 조회 등도 간편하게 사용 가능합니다. 아래는 그 방법입니다.

 

  하이패스 미납요금 조회 및 납부

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하이패스 미납요금이 발생하는 경우 중 대표적인 경우는 톨게이트 통과 시 기기 오류나 오작동이 발생하는 것입니다. 이처럼 고의가 아님에도 미납요금은 발생할 수 있고 이를 확인하거나 납부하지 않고 방치하는 경우 최대 10배에 달하는 부가 요금을 물어야 하기 때문에 운전자라면 하이패스 미납요금 조회를 하는 것도 안전합니다.

하이패스 미납요금 조회 방법은 여러가지가 있습니다. 휴대폰 어플을 이용할 수도 있고 하이패스 서비스 통합 사이트를 활용할 수도 있습니다. 또한 오류로 발생한 미납금을 방치하는 일이 없도록 미납요금 발생 시 SMS 메시지를 수신받을 수도 있습니다. SMS 발송 서비스는 무료입니다. 미납요금 조회 방법와 미납요금 납부 방법, 미납고지서 문자서비스 신청 방법을 정리해보도록 하겠습니다.

1) 사이트 이용

※ 하이패스 서비스 통합 사이트 바로가기

https://www.extoll.co.kr/main.do

이용할 사이트는 [하이패스 서비스 통합] 사이트입니다. 말 그대로 하이패스를 이용하는 유저들이 모두 자신의 기기 정보를 조회해볼 수 있는 사이트입니다. 검색 또는 위 URL 클릭으로 사이트 접속이 가능합니다.

회원이라면 사이트 접속 후 하단의 [미납통행료] – [미납통행료 조회 및 납부] 항목을 클릭하여 이용하면 되고, 비회원이라면 더 아래쪽에 있는 [비회원 미납통행료 조회 & 납부] 메뉴를 통해 이용하시면 됩니다. 고객센터 전화를 통해 조회할 수도 있습니다.

비회원으로 미납통행료 조회 시에는 차량 번호만 입력하면 됩니다. 미납 내역이 있을 시 하단에생성되는 [조회] 버튼을 누르면 어느 구간에서 언제 얼마가 미납된건지 알 수 있습니다. 하지만 조회만 가능하며 미납요금 납부가 필요할 시에는 본인인증 과정이 요구됩니다.

회원이라면 로그인 후 원하는 조회 기간을 설정하여 검색하면 하이패스 사용내역을 확인할 수 있습니다. 엑셀 파일로 저장하거나 영수증 출력도 가능하며, 내 차량번호를 입력하고 조회 버튼을 누르면 하이패스 건별 미납통행료 현황을 확인할 수 있습니다. 미납된 구간은 사이트 내에서 납부할 수도 있습니다.

 

2) hi-pass 어플 사용

※ 안드로이드폰 하이패스 어플 다운로드

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ex.plus_hipasscard&hl=ko

※ 아이폰 하이패스 어플 다운로드

https://apps.apple.com/kr/app/%ED%86%B5%ED%96%89%EB%A3%8C%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4/id1447467957

하이패스 어플로 미납요금 조회 및 납부하는 방법도 있습니다. 마찬가지로 회원/비회원으로 구분되며 비회원은 차량 번호만 입력하여 미납금액 확인이 가능합니다. 납부 시에는 본인인증이 요구됩니다. 어플 검색 시에는 [hipass(하이패스)] 또는 [통행료서비스+] 라고 검색하여 어플 다운받으실 수 있습니다.

[내 미납요금 관리하기] 또는 하단의 [미납요금] 메뉴를 클릭하면 미납금 조회 및 납부가 가능합니다.

3) 무료 미납고지서 문자서비스

※ 하이패스 미납고지서 문자서비스 신청

https://www.extoll.co.kr/LmsIndex.do

마지막으로 미납고지서 문자서비스 신청 방법입니다. 미납내역을 고지서로 받기에 앞서 미리 확인할 수 있고, 고지서 발송 후에도 실수로 누락되어 미납된 내역이 있을 시 SMS로 해당 내역을 알려주는 무료 서비스입니다. 차량 한 대당 하나의 핸드폰에 신청 가능합니다.

 

[서비스 신규신청] 버튼을 누르고 약관에 동의한 다음 휴대폰 인증, 차량정보 작성, 서비스 가입신청, 차량정보 인증 과정을 거치면 문자서비스 신청이 완료됩니다. 한국도로공사 홈페이지나 모바일 앱에서 신청 가능하며 각 지역 도로공사 영업소에 직접 방문하여 신청할 수도 있습니다. 이때 차량은 개인명의여야 신청 가능하다고 하니 참고하시기 바랍니다.